Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones

En ANDARE queremos que estés conforme con tu compra. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones.

Cambios de productos

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones para realizar un cambio:

Los productos deben estar sin uso.
Deben conservar su caja original y embalaje.
Bajo ningún concepto se realizarán cambios ni devoluciones de productos usados.

Los cambios pueden realizarse:

En nuestro local:
Podés acercarte a nuestro local en La Plata, Calle 9 Nº 828, con el comprobante de compra y el packaging original del producto.

Mediante envío:
Si el cambio se realiza mediante envío, los costos de transporte corren por cuenta del cliente.

Para solicitar un cambio deberás contactarnos vía WhatsApp (+54 9 11 3013-2217) dentro del plazo indicado para coordinar el proceso.

Devoluciones de compras online

El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en la tienda online dentro de los 15 días corridos desde la compra, según lo establecido por la normativa de compras a distancia.

Para realizar la devolución:

Deberás coordinar previamente vía WhatsApp dentro del plazo establecido.
El cliente deberá poner a disposición el producto para su devolución.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra sin uso y en perfectas condiciones, se realizará la devolución mediante un voucher de compra.

El voucher tendrá una validez de 1 año para ser utilizado en nuestra tienda.

Productos con falla

Únicamente se realizará la devolución del dinero en caso de que el producto presente una falla de fábrica.

Para que esto sea válido:

El producto debe estar sin uso.
Se deberá informar la falla y coordinar el proceso de revisión.

Una vez confirmada la falla de fabricación, se procederá al reintegro del dinero correspondiente.